Termini e condizioni generali

Il presente documento contrattuale regola le transazioni di acquisto e fornitura di servizi effettuate tramite il sito web (di seguito denominato “Fornitore”). L'accettazione del presente documento implica che l'utente:

• ha letto e compreso integralmente il contenuto del presente documento.
  
• ha il diritto di acquistare i prodotti o servizi specificati. L'utente conferma di essere maggiorenne (18 anni).
  
• accetta tutti gli obblighi specificati nel presente documento.
  

I presenti termini e condizioni sono validi a tempo indeterminato e si applicano a tutti i contratti stipulati tramite. Il fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in modo unilaterale. Allo stesso tempo, le modifiche non influiscono sui prodotti o sulle offerte acquistati prima delle modifiche, a meno che non si tratti di informazioni errate.

INFORMAZIONI SUL FORNITORE

Siamo registrati presso: Via di Sant'Agata de Goti, 19, 00184 Roma RM, Italy

• Via di Sant'Agata de Goti, 19, 00184 Roma RM, Italy
• [email protected].
  

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il presente documento contrattuale regola il rapporto di vendita tra il fornitore e l'acquirente, a condizione che quest'ultimo accetti i termini e le condizioni al momento dell'acquisto.

Il contratto di vendita comprende la fornitura di un prodotto o servizio specifico a un prezzo fisso, pubblicamente annunciato sul sito web.

INFORMAZIONI GENERALI

I termini e le condizioni stabiliti in questa pagina si applicano esclusivamente agli ordini effettuati sul nostro sito web.

La valuta utilizzata per la fatturazione è l'euro.

Il prezzo dei prodotti è comprensivo di imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre imposte eventualmente applicabili. Il prezzo indicato è espresso in euro (€).

I prezzi pubblicati sul sito web si applicano a ciascun prodotto e vengono applicati automaticamente nella fase finale dell'acquisto. Essi includono tutti i costi relativi a tasse, trasporto e altri servizi. Il cliente deve essere consapevole che il prezzo di alcuni prodotti può variare in tempo reale e che ne sarà informato in anticipo.

Dopo ogni pagamento, il fornitore invierà un'e-mail di conferma all'utente registrato. La fattura dell'acquisto sarà disponibile per la consultazione o il download nell'account del cliente il giorno successivo all'acquisto. Nessuna fattura o bolla di consegna sarà inclusa nel pacco contenente i prodotti.

Il cliente può verificare lo stato del proprio ordine in qualsiasi momento tramite il proprio account.

Il processo di ordinazione su Steroids-safe è semplice e consiste nei passaggi indicati di seguito:

PROCESSO DI ACQUISTO

1 - Selezione del prodotto

Naviga sul nostro sito web utilizzando una varietà di categorie e filtri. Una volta trovato un prodotto che ti interessa, aggiungilo al carrello. A questo punto puoi scegliere se procedere al checkout o continuare lo shopping. Una volta terminata la selezione degli articoli, vai al carrello.

2 - Carrello

Qui puoi aggiungere o rimuovere articoli dal tuo carrello, applicare codici sconto e salvare articoli per acquistarli in un secondo momento.

3 - Indirizzo di consegna e conferma

Come cliente registrato, devi semplicemente effettuare il login tramite il link fornito. Se sei un nuovo cliente, compila semplicemente i campi obbligatori. Successivamente, puoi selezionare il metodo di consegna e di pagamento. Hai anche la possibilità di applicare un codice sconto, se non l'hai già fatto. Leggi i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy.

Nell'ultimo passaggio, devi confermare il tuo acquisto cliccando sul pulsante “Invia ordine”.

Riceverai quindi un numero d'ordine assegnato dal sistema e un'e-mail con i dettagli del tuo ordine all'indirizzo e-mail che hai fornito.

Se riscontri un errore nel tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza telefonicamente o via e-mail.

Se la banca rifiuta l'ordine con carta di credito, l'ordine verrà automaticamente annullato e dovrai effettuare nuovamente l'ordine con un'altra carta o un altro metodo di pagamento.

Se hai domande, non esitare a inviarci un'e-mail.

SPEDIZIONE/CONSEGNA

Il tuo ordine verrà spedito in base al metodo di spedizione selezionato.

I prodotti acquistati saranno spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento completo e la conferma della ricezione del pagamento da parte del fornitore. Fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto, la transazione sarà considerata incompleta. Questa regola non si applica se è stato selezionato il pagamento in contrassegno come metodo di pagamento. In tali casi, il contratto si considera concluso quando il fornitore invia un'e-mail di conferma dell'acquisto. In tal caso, il fornitore è tenuto a richiedere il prodotto a un distributore autorizzato, il che può comportare un ritardo nella consegna fino a 15 giorni dal ricevimento del pagamento. Tuttavia, il cliente sarà informato di questo fatto in anticipo. In tali casi, la consegna avverrà nell'ordine in cui sono stati ricevuti gli ordini. I clienti i cui ordini non sono ancora stati elaborati saranno informati dello stato del loro ordine e dei tempi di consegna previsti. Tali informazioni saranno fornite per telefono o via e-mail. La consegna della merce si considera completata a partire dall'ora indicata nella bolla di consegna.

DIRITTO DI RECESSO

Caso 1: Restituzione per informazioni errate o incomplete

Se l'ordine non può essere consegnato a causa di informazioni incomplete o errate nell'indirizzo di consegna, le spese relative alla restituzione saranno detratte dall'importo da rimborsare per l'ordine restituito.

2. Caso: Diritto di recesso

Una volta completata la procedura di conferma dell'ordine, non è più possibile modificarlo o annullarlo. In casi specifici, è possibile effettuare modifiche o cancellazioni contattando il servizio clienti, a condizione che i prodotti non siano ancora stati elaborati (cioè prima che lascino i nostri centri logistici).

Se il cliente desidera cancellare un ordine che è già stato elaborato, ovvero i prodotti sono stati spediti a destinazione, dovrà sostenere le spese di spedizione associate a tale cancellazione.

Caso 3: Diritto di recesso

Tutti i prodotti acquistati su farmaciaanabolica.com possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che ci informiate della vostra intenzione di restituirli entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti. Inoltre, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

Condizioni per il diritto di recesso

• I prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati consegnati per garantirne la sicurezza durante il trasporto. Se tale scatola non è disponibile, è responsabilità del cliente restituire i prodotti in un imballaggio sicuro affinché arrivino integri al nostro magazzino. I prodotti restituiti devono essere inutilizzati e nel loro stato originale, ovvero con tutto l'imballaggio, le istruzioni e gli accessori originali intatti. L'importo pagato per gli articoli sarà rimborsato. Si prega di notare che non accettiamo resi in contrassegno in nessun caso.
  
• Non è possibile elaborare resi di prodotti acquistati in saldo.
  
• I prodotti alimentari possono essere restituiti solo se la confezione non è stata aperta.
  
• Non possono essere restituiti i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
  
• Le mascherine non possono essere restituite per motivi di salute e/o igiene.
  
• Gli accessori consegnati insieme ai prodotti principali non possono essere restituiti.
  
• Una volta ricevuta la richiesta di esercizio del diritto di recesso, ti rimborseremo l'importo pagato per i prodotti restituiti. Il rimborso deve essere richiesto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso sistema di pagamento utilizzato dal cliente o, se ciò non è possibile, tramite bonifico bancario. Le spese relative alla restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore e/o dell'utente.
  

Procedura di restituzione

1. Contatta il nostro team di assistenza via e-mail e fornisci tutte le informazioni necessarie sui prodotti.
   
2. Prepara l'imballaggio per la restituzione dei prodotti in conformità con la sezione “Condizioni di restituzione dei prodotti”.
   

Procedura su Steroids-safe

Una volta ricevuti i prodotti restituiti, li valuteremo e ti informeremo del tuo diritto al rimborso dell'importo pagato per i prodotti acquistati.