Consegna

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Quando viene effettuato un ordine dall'Italia, i nostri addetti lo elaborano entro 1-2 giorni.

Una volta che i nostri addetti hanno elaborato l'ordine, inviano al cliente una fattura per il pagamento. Dopo il pagamento, il cliente deve presentare la ricevuta indicando la data e l'importo del bonifico, nonché il numero di conto su cui è stato trasferito il denaro. I nostri addetti hanno bisogno della ricevuta per identificare più rapidamente il cliente. Prima vediamo il pagamento, prima l'ordine verrà evaso e il pacco spedito in Italia. Una volta ricevuto il pagamento, gli ordini verranno spediti entro 4-10 giorni. Dopo la spedizione, riceverai un numero di tracciamento per seguire la posizione del tuo ordine.

Se il cliente riceve un pacco danneggiato, deve scattare una foto e inviarla ai nostri responsabili entro 5 giorni dal ricevimento. Per risolvere la situazione, siamo disposti a offrire al cliente uno sconto individuale sul prossimo ordine.

Quando riceverò il rimborso di un prodotto di medicina sportiva?

È possibile ottenere il rimborso se l'acquirente annulla l'ordine prima che il pacco sia stato imballato. Si prega di notare che se il cliente non riceve l'ordine, il rimborso sarà effettuato solo se il pacco torna al nostro ufficio.

Spese di spedizione dei prodotti di medicina sportiva in Italia:

• Ordini da 0 a 150 euro: spese di spedizione 35 euro;
• Ordini tra 150 e 300 euro: spese di spedizione 20 euro;
• Ordini oltre 300 euro: spedizione gratuita (a carico del nostro negozio).

Tutti gli acquirenti devono sapere che i prodotti di medicina sportiva non possono essere cambiati né restituiti. Per una consulenza professionale, i nostri specialisti sono a disposizione.

Importante! Il nostro negozio online si riserva il diritto di sostituire il prodotto con uno simile, con lo stesso principio attivo ma di un altro produttore, solo se l'articolo ordinato non è più disponibile in magazzino.

Grazie per la comprensione! Nella maggior parte dei casi riceverai un prodotto di qualità superiore e più costoso.

Se l'ordine non è stato consegnato per colpa nostra, possiamo offrirti un rimborso a nostre spese o rispedire il tuo ordine e offrirti uno sconto del 15% sul prossimo acquisto.

Se non hai ricevuto l'ordine per motivi non imputabili a noi (indirizzo errato, mancato ritiro in tempo, rifiuto del pacco ecc.), dovrai pagare nuovamente le spese di spedizione per il reinvio. Non è possibile effettuare un rimborso perché i farmaci non sono soggetti al diritto di restituzione previsto dalla legge.